备考2023上海市导游证考试之导游业务综合检测试卷A卷含答案
备考2023上海市导游证考试之导游业务综合检测试卷A卷含答案一单选题(共100题)1、当导游人员接到旅游者的口头投诉时，下列说法错误的是()。B A.主动与旅游者沟通 B.认真倾听，适时反驳 C.核查
备考2023上海市导游证考试之导游业务综合检测试卷A卷含答案
备考2023上海市导游证考试之导游业务综合检测试卷A卷含答案备考2023上海市导游证考试之导游业务综合检测试卷A卷含答案备考2023上海市导游证考试之导游业务综合检测试卷A卷含答案