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办公室半年度工作总结12年企业办公室年终工作总结　　一办文方面　　1、规范了文件资料的管理.针对性地出台了文件规范化管理的暂行办法,对上级来文,有登记、有批示、有传阅;对上级来电,有记录、有汇报、有处