2024年度车站票务客服工作总结

2024年度车站票务客服工作总结一、工作概况2024年度车站票务客服工作以为旅客提供高效、便捷的购票、改签、退票服务为主要目标，全年共接待旅客数约为X万人次，完成购票、改签、退票等业务总量约为X万单。