顾客换货流程

顾客换货流程1. 概述：此流程的目的是规范商场换货的操作流程。2. 适用范围：家居乐建材超市及门店3. 流程主体：换货原因● 顾客选定并已付款的商品，凭收银小票/发票换货● 更换商品原因：商品瑕疵，商