运营管理之流程设计与工作设计讲义课件

生 产 运 作 与第二篇 运营系统设计第五章 流程设计与工作设计第一节 流程设计第二节 工作设计- 流程及其类型- 流程设计的影响因素- 生产流程设计- 服务流程设计- 能力规划- 工作设计的内容与原