浅论网络口碑的负面影响效应及应对策略研究

浅论网络口碑的负面影响效应及应对策略研究　　　[摘 要]在信息经济时代,消费者面临更多的信息选择,也接触到更多的负面网络口碑,负面网络口碑的影响效应得到了口碑研究者的普遍关注。本文对网络口碑的负面影响