酒店工作总结精选

酒店工作总结精选1. 提高客户满意度和服务质量在过去的一年中，我作为酒店的客服主管，在提高客户满意度和服务质量方面做出了重要的贡献。通过定期的客户满意度调查和反馈收集，我能够了解到客户的需求和意见，并