客户关系管理与维护

客户关系管理与维护1、 在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，成为 企业竞争制胜的另一张王牌［单选题］*A、 产品B、 服务（正确答案）C、 竞争D、 价格2、 著名经济学的