电话客服年度个人工作总结（4篇）

电话客服年度个人工作总结我学到了很多东西，也发现了自身存在的许多缺点，以下是我的总结报告，请领导评议，也希望提出宝贵意见。一、加强学习，提升自身素质一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自