银行业信息化应用 银行CRM这样练 管理资料

银行业信息化应用 银行CRM这样练 管理资料 我国银行业已经进入以客户为中心的客户管理阶段， CRM关键是找客户 银行业的“2:8”原则指出银行业的20%客户贡献80%收