商业银行客户关系管理模式研究论文

摘要 关键客户是商业银行客户群中给银行带来最多收益的客户群体，商业银 行要想在竞争中取胜，最重要的一点就是保持现有的，并且不断吸引新的和 潜在的关键客户，我国金融业对外开放后，中外银行争夺的焦点就是关