散客行李管理

散客行李管理1.散客到店行李服务（1）问候客人当客人进入酒店时，行李员应站在酒店门内的一侧，主动将门拉开且礼貌地热情问候客人。（2）接手管理客人行李① 当客人乘车抵达酒店时，行李员应主动上前迎接。②