医院优质服务制度（二篇）

医院优质服务制度是指医院为患者提供优质服务的一系列规范和组织管理措施。医院优质服务制度的目的是提高患者满意度、提升医院形象和竞争力，以及保障医疗质量和安全。医院优质服务制度包括以下方面：1. 患者权益