中国移动优质电话客户服务培训课程

中国移动优质电话客户服务培训课程中国移动优质电话客户服务培训课程培训师：李丽课程大纲第一部分 电话礼仪第二部分 职业发声及嗓音保护第三部分 服务及优质服务第四部分 投诉处理技巧第五部分 团队