2023年客服部工作计划范文3篇

篇一：2023年客服部工作计划一、市场调研了解市场需求，深挖客户潜在需求。定期对相关客户进行调研，精准掌握客户诉求和市场趋势。同时，结合客户反馈，积极改善和优化服务品质。二、建设智能服务平台借助AI、