2024年商场客服部工作计划样本（2篇）

2024年商场客服部工作计划样本一、 战略目标1. 提升客户满意度：通过提供优质的客户服务，不断提升客户满意度，增加回头客率和口碑推广效果。2. 提高员工素质：加强员工培训与提升，提高客服人员的专业素