青海公务员考试行测通关模拟试题及答案解析2019433

青海公务员考试《行测》通关模拟试题及答案解析【2019】：431：服务补救，是指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下，对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种反应，重新建