商场前台客服岗位职责（3篇）

商场前台客服岗位职责1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;2、负责客服现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈;3、负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度;3、配合前线物业管理组人员处理紧急