宾馆前台实习报告

202X年宾馆前台实习报告 【 - 宾馆前台经理工作方案】 宾馆前台实习报告 一．企业介绍： 惠宾饭店位于西安市长安区北长安街90号黄金地段,是集客房,餐饮,写字,商务,会议,茶艺,棋牌,健身,休闲娱

202X年宾馆前台实习报告 【-宾馆前台经理工作方案】 宾馆前台实习报告 一．企业介绍： 惠宾饭店位于西安市长安区北长安街90号黄金地段,是集客房,餐 饮,写字,商务,会议,茶艺,棋牌,健身,休闲娱乐等为一体的中国企 业。现有员工128人,固定资产600多万,经营面积5000平方米。近 年来,被上级评为三秦餐饮名店,西安餐饮名店,西安市精神文明单 位,陕西商业企业.AAA级中国绿色饭店,中国商业信用企业全国产品 质量与效劳质量双满意单位,消费者信的过诚信单位。董市长高宗健 被评为全国效劳明星,中国世纪大采风优秀人物,陕西商业效劳明星, 西安市百名文明市民标兵。CCMC特级经营管理大师,中国商业职业 经理人,西安市第十三届人大代表。 饭店装潢豪华典雅,设施齐备。餐饮部有15个,以及多功能宴会大 厅,可同时接纳600人就餐,主营川陕粤大菜,生猛海鲜,十八样套餐 风味小吃等品种,闻名全国的饿六种"中华名优小吃"深受消费者青 睐。 客房部拥有豪华商务间(带棋牌),豪华套间,贵宾间,单人间,三人间, 标准间,经济间,共有床位200张,设施齐全,效劳热情周到,并提供钟 点房效劳。可容纳300人的大型多功能大厅(可接待会议或喜庆婚 宴)和四个中型会议室(配有宽带)。适用于接待会议,旅游社团,商务 活动,教学培训,亲朋聚会,是休闲内，旅游,度假的消费场所。 经营理念:以人为本;顾客至上! 企业精神:求实创新;开拓进取! 员工精神:爱岗敬业;积极奉献!