客房规章制度与奖罚制度

客房规章制度与奖罚制度盘龙湾房务部客房奖罚制度 一、奖励制度 1. 为宾客提供优良服务，受到书面或口头表扬者。 2. 发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。 3. 为维护国家财产，他人及宾客