客服主管岗位职责说明范本

客服主管岗位职责说明范本一、岗位概述客服主管是负责管理和指导客服团队工作的职位，主要职责是组织安排客服人员进行日常工作，并负责解决客户投诉、处理紧急事件以及提供优质的客户服务。客服主管需要具备良好的沟