客房部年任务总结

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客房部2011年工作总结 2011年是酒店开业第一年，2011年的工作是酒店也是部门扎基础 的重要阶段，房务部根据酒店的实际情况，在酒店领导的关心和支持 下在员工的共同努力下，在全年的工作中紧紧围绕以经营为中心并在 员工培训、服务、设施设备保养、产品质量控制等几个方面开展工作， 现将11年以上工作具体开展情况汇报如下： 一、经营方面 全年客房经营收入达到3726680元、经营利润749834元。全 年客房低值易耗品累计消耗147216元、迷你吧收入40482元。全年 共出租房间16740间、出租率达到34.13%取得了较好的经济效益。具 体各项数据分析：1）各类客源市场分析:散客方面全年散客房费收 入达到771221元、出租房间3117间、出租率占18.62%。团队会议全 年房费收入1479444元。出租房间7518间出租率占到44.91%。旅行 社全年房费收入720741元。出租房间4263间出租率25.47%。网络订 房房费收入161238元。出租房间656间出租率3.92%。协议会员全年 房费收入269709元。出租房间1186间出租率7.08%。2）房间类型出