公司CRM管理规定

XXX客户管理（CRM）的相关管理规定第一章??总则一、为了规范顾客资源管理，加强员工的服务意识，加强服务力度，防备顾客资源矛盾，更好、更有效地管理和使用顾客资源，特拟定本规定。二、客户资料