前台文员规范礼仪、工作要点及总结

前台文员标准礼仪、工作要点及总结 　　客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着那么先于客人问话而致以问候或欢迎辞。 　　单个人问候标准语如下： 　　“先生，您好！”或“先生，早上