顾客满意度测量手册顾客满意度测量手册模板

用户满意度测量手册1 介绍2 为何要测量用户满意度3 调查目标，4 了解用户行为5 探索性研究6 抽样7 调查选择方案8 问卷设计9 采访技巧10 分析和汇报11 公共关系方方面