酒店前台领班_2

酒店前台领班酒店前台领班(15篇)酒店前台领班1　　1、酒店前台领班的职责　　（1）协助前台主管检查、督导前台员工按照工作程序和标准为客人提供优质服务。　　（2）客人的要求及投诉，遇不能解决