【精品文档】酒店顾客跨文化行为及管理思索（整理版）

酒店顾客跨文化行为及管理思索一、跨文化管理内涵跨文化管理的内涵有好多个版本，但都大同小异，笔者总结了一 下，认为：跨文化管理(Trans — cu 1 tureManagement)又称为交叉文 化管