客房个性化服务

客房个性化服务要使顾客高兴而来，满意而归，光凭标准的、严格的、规范化服务是不够的，只 冇在规范化的基础上，逐渐开发和捉供个性化服务，才能给客人以惊喜，才能让 客人感觉到“宾至如归”，才能使客人“留连忘