关于售前客服年终个人工作总结及计划

关于售前客服年终个人工作总结及计划一、年终总结1. 工作内容总结：在过去的一年里，作为售前客服，我主要负责了与客户沟通、需求调研、方案设计、报价等工作。通过与客户的密切合作，我不断提升了自己的沟通能力