北大血康-品牌专卖店管理手册实用手册

品牌专卖店管理手册前 言会议、旅游营销模式在中国乃至世界医药保健行业，都可以称得上是浓墨重彩的一笔。随着市场环境的变化不断的更新发展战略，营销并非象欧几里的几何学那样，有着概念与定理的一套固定体系

” 北大血康品牌专卖店管理手册 品牌专卖店管理手册 前言 会议、旅游营销模式在中国乃至世界医药保健行业，都可以称得上是浓墨重彩的一笔。 随着市场环境的变化不断的更新发展战略，营销并非象欧几里的几何学那样，有着概念与定 理的一套固定体系。相反，营销是经营管理中最富能动作用的一个领域。 市场经常出现新的挑战，我们必须作出应对反应。在会议、旅游营销思想中，有以下几 个要点： 1、 注重质量、价值和顾客满意。 2、 注重建立关系和保持顾客。 3、 注重服务营销，提升品牌美誉度。 4、 注重店铺营销与会议营销、旅游营销相结合。 5、 注重品牌建设，对品牌进行系统、科学的管理。 面对消费环境和竞争环境的快速变化，今天的我们面对的首要问题是：如何突破传统医 药保健行业的禁锢，开辟出一条新的营销之路，完成营销模式、品牌管理和顾客关系的全面 升级。在产品质量和和销售模式趋于同质化的今天，要想做到这一点，首先要从顾客服务着 手，创建一种全新的顾客服务模式，培养大批的终身顾客。顾客服务的一个重点是要让消费 者完全溶入到企业文化中，去体验、感受企业（品牌）为他们创造的全新生活形态，并迷恋 “” 于此，跟随企业（品牌）一路走下去。计划建设的北大血康品牌店将是顾客服务升级的最佳 场所。 “” 由此，我们必须全面提升品牌形象和服务质量！北大血康品牌店区别于传统专卖店，通 过统一的企业形象识别、专业的行销企划和经营管理制度的辅导等提升品牌形象；它集品牌 “ 展示中心、顾客服务中心、产品结算中心和产品配送中心于一体，用顾客服务做纽带，传播北 ” 大血康品牌，在为顾客提供超期待服务和专业细分化的健康产品和文化产品的同时，完成营 销模式的升级和蜕变，为大家提供一种全新的营销渠道载体。 所有的营销努力归结到一点，都是为了增加品牌资产。建立品牌的目的不仅要提升品牌 “”“” 形象和顾客服务质量，更要建立品牌资产。飞跃梦想颠峰、共创北大血康未来。北大血康 远景：打造保健业第一品牌！ -1-