2024年商场客服工作总结（4篇）

2024年商场客服工作总结一、工作概述商场客服是商场经营中一个非常重要的岗位，它直接关系到商场的形象和顾客体验。作为商场客服，我的主要职责是与顾客进行沟通和交流，解答顾客的问题和疑惑，处理顾客投诉，并