客服专员年度工作总结范本

客服专员年度工作总结范本标题：2024年度客服专员工作总结一、工作背景自去年加入本公司以来，我一直担任客服专员的职务。作为公司的客服代表，我主要负责处理客户的咨询、投诉和售后服务等事宜。在过去的一年中