酒店管理__客房营运手册

客房营运手册第一章 客房部简介 第二章 客房设施设备配备标准 第三章 客房消防设施设备 第四章 客房从业人员素质要求 第五章 客房各班次职责 第一节 楼层领班工作职责 第二节 客房早班服务员工作职责