服务触点【浅谈移动公司营业厅服务触点的管理】（一）

服务触点【浅谈移动公司营业厅服务触点的管理】 摘要： 为了让客户在营业厅内的各个触点环节留下好印象，而通过对各接触点的细致服务全面改善与提升客户服务体验，本文就三个环节中的客户触点管理、