2024年商场客服工作计划范文（2篇）

2024年商场客服工作计划范文一、引领数字化转型1. 推进客服系统升级：与技术团队合作，升级现有客服系统，引入先进的人工智能技术，提高客服效率和质量。2. 发展多渠道服务：积极响应消费者多样化的需求，