导游如何应对在旅游旺季中出现的问题探讨

导游如何应对在旅游旺季中出现的问题探讨　这几年，外出旅游被揭穿服务态度不好的导游数不胜数，下面让我们一起看看旅游业发展下的导游问题该如何解决，欢迎阅读。　在经济蓬勃发展的社会环境下，旅游业的发展不

导游如何应对在旅游旺季中出现的问题 探讨 这几年，外出旅游被揭穿服务态度不好的导游数不胜数，下面让 我们一起看看旅游业发展下的导游问题该如何解决，欢迎阅读。 在经济蓬勃发展的社会环境下，旅游业的发展不断趋于快速和平 稳的状态，关乎旅游业兴衰的导游服务水平引起了越来越多的关注和 重视。本文分析界定了导游服务和导游服务水平的标准，探讨了解决 导游在旅游旺季容易出现诸如职业疲劳、力不从心、服务意识和服务 水平降低等问题、在旅游旺季保持服务水平的对策：加强导游职业培 训，提升导游素质水平;进一步加强对导游的监督和管理，对导游行 为表现进行约束和管控;维护正常的旅游市场秩序，坚强净化导游生 存环境;明确导游的归属问题，划分相应的管理职责;全面完善关于导 游人员职业利益表达机制;政府和相关的行政管理部门应给予导游人 员更多的关爱和人文关怀;充分发挥媒体的宣传和报道作用，不断优 化导游的发展环境。 一、导游服务与导游服务水平 (一)国家标准对“导游服务”的界定根据国家的相关标准规定， 导游服务指的是旅行社委派的导游根据规定或标准为旅客提供的服 务，如接待或陪同等。需要声明以下几点：