前台服务人员服务规范

前台服务员须知(基本要求)上班淡妆(女)，着工作服，佩带工号牌（领结），穿皮鞋(黑色)。提前15分钟上岗接班(8:15)。前台服务员必须有求必应，有问必答，必须始终把接待客人放在第一位。前台服务员在工