水控故障说明手册

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2. 3. 4. 5. 6. 1. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 水控软件一直正常运行，但是现在出现不能登录的情况。或者水控系统运行不稳定，操作系 统运行很慢。 G 出现的原因：出现的原因基本是由于数据库的日志非常大（通常会有几个），或者已 经没有磁盘空间。 解决的办法： a)->->MicroSoftSQLServer-> 启动企业管理器，启动方式开始程序企业管理器； b)MicrosoftSQLServers->(local)(WindowsNT)-> 在企业管理器左侧点击数据库 c)ks(newks) 在数据库上点右键，选择属性。 d) 点击【选项】选项卡，修改故障还原模型为简单，然后确定。 e)ks(newks) 在数据库上点右键，选择所有任务－》收缩数据库，点【文件】按钮， ks_log(newks_log) 弹出对话框，在数据库文件选择，收缩操作选择【从文件结 4M 尾截断可用空间】，然后确定。通常这是日志文件会被缩小到左右。 f)ks(newks) 在数据库上点右键，选择属性。点击【选项】选项卡，修改故障还原 模型为完全，然后确定。 g)MicrosoftSQLServers->(local)(WindowsNT)->->SQLServer 检查管理代理 ->check_logServerAgent 作业中是否存在作业，如果存在，直接启动服务就可 以。如不存在，按下列步骤做。 h)ServerAgent 启动服务。 i)->->MicroSoftSQLServer-> 打开查询分析器，打开方式开始程序查询分析器。 j)DatabakWork1.sql 在查询分析器中打开水控安装路径下路径下的，运行该脚本。 k)ServerAgent 确定系统启动时会自动启动服务。 更深的原因：通常日志过大通常是由于个别控水器反复的发送报警信息，处理之后应该 找到这些控水器进行维修。 13. 水控连接六代运行，在六代中撤户的卡片在水控中还能继续使用，并且在水控中还可以 查到该帐户。 2.10408272.1Q3.0D 该用户使用的是版本的软件，需要升级到之后的软件或软件。 14. 99 水控连接六代运行，在导入六代帐户的时候提示三级部门超过个，部分帐户不能导 入。 2.10408272.1Q3.0D 该用户使用的是版本的软件，需要升级到之后的软件或软件。 15. 水控系统连接六代运行，但是每天从六代统计的消费和水控统计的流水不一致。 这个问题是正常现象，因为六代系统每天有对帐结算的时间，如果在这个时间发生的水 控流水是不能回传到六代的，这些流水回传后会计算到第二天，所以统计流水不一致。 另外如果网络中断也会出现这些情况。 16. 2 水控系统连接六代运行初次运行，发现水控系统的帐户是六代帐户的倍，并且在水控 中产生的流水不能回传到六代。 6.20 这是由于六代导出的帐户帐号不包括站号引起的。用户使用的六代版本应该是以前 的单机版。解决的办法是更换六代的导入导出程序，重新导出帐户，然后重新导入到水 控系统中。 17. 水控系统中出现多次发送流水，基本上是隔固定的时间发送一笔相同的流水，造成帐户 透支。 用户使用的是计量型的控水器，并且这是由于用户使用了自动解锁程序。当某块水表出 E-06 现的时候会出现这种情况。解决的办法是更换老软件底层监控程序，或者软件升 Q3.0D 级到。