零售连锁企业逆向物流价值研究——基于低碳经济视角

零售连锁企业逆向物流价值研究——基于低碳经济视角随着社会经济的不断发展，逆向物流（Reverse Logistics）在零售连锁企业中的重要性不断凸显。逆向物流是指从顾客手中接收退货和回收的商品，然后

—— 零售连锁企业逆向物流价值研究基于低碳经济视 角 随着社会经济的不断发展，逆向物流（ReverseLogistics）在零售 连锁企业中的重要性不断凸显。逆向物流是指从顾客手中接收退货和回 收的商品，然后对这些商品进行包装、分拣、修复、处理等一系列回收 活动，最终把这些物品送回供应链中，追求回收利用和材料再利用的经 济效益和环境效益的活动。零售连锁企业应当按照逆向物流价值观进行 经营管理，走低碳经济发展道路，构建一个环保、可持续的企业形象。 一、逆向物流的现状和挑战 1.现状 逆向物流在零售连锁企业的日常运营中占据了越来越重要的位置， 尤其是在快速发展的电子商务环境中。2019年，中国快递业务量已经达 到了亿件，占据了世界快递业务总量的63%。在这样一个庞大的物流体 系中，逆向物流更是不可或缺的一部分。 目前，国内零售连锁企业逆向物流主要涉及到退货、换货、维修保 养以及废品回收等方面。其中，退货和废品回收是逆向物流领域中的主 要形式，占据了最大的一部分。 2.挑战 逆向物流虽然为零售连锁企业提供了回收利用和材料再利用的经济 效益和环境效益，但也面临着许多挑战： （1）物流成本增加 逆向物流中涉及到的物流成本比正向物流高很多，包括物流配送、 回收物品的储存和处理等方面都会增加物流成本。 （2）物品回收质量难以保证