接待重要客人操作制度

接待重要客人操作制度1.贵宾抵达前(1)宾馆酒店前台部落实贵宾所住的房间，将房匙装进写有贵宾名字及房号的钥匙袋里，放在入住楼层的服务台。(2)检查VIP房内的设备，为VIP提供的鲜花、水果、总经理致敬