大公司员工管理制度「样本」

大公司员工管理制度「样本」　一、 公司形象　1、 员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。　2、 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方

大公司员工管理制度「样本」 一、公司形象 1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构， 并能向客户及外界正确地介绍公司情况。 2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应 注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严 禁大声喧哗。 4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括 午餐时间)办公室内应保证有人接待。 5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话 人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接 听记录，严禁占用公司电话时间太长。 6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待 来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统 一的名片、公司标识及落款。