浅谈酒店行业顾客忠诚度的提升策略

浅谈酒店行业顾客忠诚度的提升策略 摘要:酒店的忠诚顾客是酒店的一笔巨大财富,酒店的营业额大部分来自于老顾客。然而酒店行业服务同质化程度较高,行业竞争激烈,酒店要想生存下去甚至成长起来,就要避免老