客户投诉受理及处理作业流程

中 山 市 艺 轩 灯 具 厂客户投诉受理及处理作业流程◆目的明确客户意见及投诉分类，规范客户意见及投诉处理责任部门及运作方式，提高公司市场反馈响应速度与解决问题效率，促进公司产品质量、销售运作和客户