酒店客房部个人年终工作总结（4篇）

酒店客房部个人年终工作总结一、____年我部完成了以下工作1、规范各分部、各岗位的服务用语，提高对客服务质量自规范服务用语执行以来，我部人员在对客交流上有了显著提高。但到了后期，很多员工对此有所松懈，