酒店前台情景话术

羀前台情景话术薆前台一、预订 袃电话铃响………螃服：您好! 酒店,请问有什么可以帮到您?肈客: 我想预订一个房间。羆服:好的,先生,没问题,请问怎么称呼您呢?蚄客:我姓陈,陈平螄服: 您好