旅行社品牌战略的实施与经营

旅行社品牌战略的实施与经营 摘要:加入WTO对旅行社的十分深远,尤其在品牌管理方面,中国旅行社将面临外部世界的严峻挑战。在这种情况之下,中国旅行社应从品牌管理这一的核心竞

旅行社品牌战略的实施与经营 :WTO,, 摘要加入对旅行社的十分深远尤其在品牌管理方面中国旅行社将面临外 , 部世界的严峻挑战。在这种情况之下中国旅行社应从品牌管理这一的核心竞争力方面提升 整个行业的战略管理水平。本文将对旅行社品牌战略的实施与经营提出建议。 : 关键词品牌战略旅行社应对策略 , 营销对于品牌的已有几十年的。在世界日益全球化的今天品牌被认为是现代企业核心的竞 , 争力。业作为以顾客感知价值为主要评价体系的服务行业其品牌属性、价值、文化、运作 等均有自己独特的一面。而品牌战略是指旅行社为使自身品牌在市场上获得更好的品牌回报 , 与而服务于旅行社长期发展战略的一系列的和战略的总称。对我国旅行社来说品牌战略有 着特殊与重要的意义。 , 在我国二十多年发展历程中旅行社行业的改革与开放一直是渐进式的。随着旅游产业的迅 ,802000200414927 猛发展旅行社由上世纪年代的不足家发展到年的家。规模的不断增加 使得旅行社作为旅游活动中连接旅游服务供应商与旅游者的桥梁与中介作用日益显现。在经 ,WTO 历了旅行社的初期垄断、自我发展、内部竞争等初级阶段的各个环节之后又面临加入 的严峻考验。 旅行社品牌发展存在的 ,—— 由于诸多因素的制约我国旅行社的基本格局表现在所有制形式、投资主体、企业运行 , 方式、经营理念等方面一直未有大的改变。旅游业的散、小、弱、差在旅行社行业中体现 , 得更为明显。在许多国际知名品牌已进入国际化的当今世界我国旅行社行业实际还未真正 : 踏上品牌管理之路。其表现有以下几点 品牌意识欠缺 ,,2090 随着旅行社经营买方市场的出现供过于求的市场格局越来越突出在世纪年代中后期 , 甚至更早的时间起旅行社已全面进入微利。一方面是如火如荼的大众旅游市场的方兴未艾 “”,,, 旅游行业的奶酪越来越诱人另一方面却是行业的门槛较低进入较容易许多作坊式的传统 ,,, 经营企业也在市场上抢分一杯羹它们往往进入与进出快短期经营目的性强没有长远的经 ,,“” 营策略与品牌意识竞争手段以价格竞争为主要方式对市场媚俗现状起到了推波助澜的作 用。而一些已基本具备现代营销理念的大中型旅行社则在残酷的甚至于不理性的市场竞争中 ,, 疲于应付在眼前利益与长远目标的矛盾中沉浮或者干脆没有意识到品牌对于企业的重要性。 品牌效应模糊 ,,, 由于历史原因的影响我国旅行社经营的地域性强市场划分带有浓厚的区域色彩加之国旅、 , 青旅与中旅三家旅行社在很长一段时间内以不同的市场定位分割了旅游市场竞争性不强。 , 而这几家重要的旅行社在各地均有品牌的使用者尽管在企业的实际经营中很多并非真正意 , 义上与之有关联的经营实体。同样的品牌用得过多、过滥品牌带来的效益体现不明显。即 ,, 使在旅行社市场的激烈竞争出现之后同样由于市场的地域性分工人们以出游地旅行社为主 ,, 体参团社的习惯或是方式已经形成或者说在旅游市场的选择上不具多样性尤其是区域外旅