银行提升优质服务的几点参考意见（一）

银行提升优质服务的几点参考意见 一、让员工充分理解、认识服务的内涵并接受，是开展优质文明服务的动力 在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先