物业客户服务岗位职责

物业客户服务岗位职责 　　 　　物业客服直接面对业主，最主要的工作就是解决客户的问题，要有标准的服务体系。 　　 　　1、依据ISO9000标准建立行之有效的客户服务和投诉处理标准及操作流程。