服务营销管理_07服务网点和渠道
- 第7讲 服务网点和渠道 - 与实体性产品不同,一项服务只要没有服务递送体系,就不可能存在,因此服务递送体系的设计和运作非常重要。---贝特森
服务营销管理_07服务网点和渠道