酒店前厅部季度工作计划

酒店前厅部季度工作方案 一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质 前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能承受考验，业务知识与效劳技巧更是表达一个酒店的管理水平，要想将业务知识与效劳技